Anasayfa › İçerik Yazımı
İçerik Yazımı
İçerik yazımı, sitedeki metinlerin amacına ve diline göre hazırlanmasıdır: kampanya ve indirim duyurularının yazılması, tanıtım metni ile bilgi metni arasındaki farkın gözetilmesi, hizmet sayfalarında sık görülen yazım hatalarının düzeltilmesi ve metinlerde kısaltmalarla simgelerin doğru kullanılması.
İçerik Yazımında Kampanya ve İndirim Duyuruları Nasıl Hazırlanır?
Kampanya duyurusu, belirli bir süre için geçerli olan indirimi ya da teklifi duyuran metindir. İçerik yazımı duyuruyu sabit bir düzenle hazırlar ve her bilgiyi tek bir kaynaktan alır. Duyuru üç yerde yayımlanabilir: kendi adresi olan bir kampanya sayfası, ilgili hizmet sayfasındaki kısa bir bölüm ve Google İşletme Profili’ndeki gönderiler. Üç yerde de aynı bilgi yer alır.
Duyurunun gövdesinde altı bilgi bulunur. Bunlar kampanyanın kapsadığı hizmet, indirimin oranı ya da yeni fiyat ve başlangıç ile bitiş günüdür. Kimlerin yararlanabileceği, başvurunun nasıl yapılacağı ve başka bir indirimle birleşip birleşmediği de yazılır. Bitiş günü yılıyla birlikte verilir; böylece duyuru sonradan okunduğunda yanlış anlaşılmaz. Kampanya sınırlı sayıda kişiye açıksa bu sınır da metinde belirtilir.
Google İşletme Profili yönergelerinde kampanya, tanıtım ve yarışmalar için ayrı bir madde yer alır. Google, bu tür duyuruların etkinliğin koşullarına açıkça bağlantı vermesini ister. Katılım şartlarının ve yararlanma ölçütlerinin net biçimde gösterilmesini de bekler. Verilen ya da ima edilen bütün sözlere uyulması gerektiğini belirtir. Bu yüzden her duyuru, koşulların tamamını anlatan kampanya sayfasına bağlanır.
Profilin hangi alanında duyuru yapılacağı da Google’ın kurallarına bağlıdır. Google, işletme açıklamasının indirime, fiyata ve kampanyaya odaklanmasına izin vermez; açıklamada hiçbir türde bağlantı kullanılamaz. Süreli kampanya, fiyat ve doğrudan harekete çağıran ifadeler profilin kendi bilgilerinde yer alamaz. Gönderilerde ise teklif ve güncelleme paylaşımına izin verilir. Kampanya bu nedenle profilde yalnızca gönderi olarak duyurulur.
Kampanya sayfasının başlığı kampanyanın adını ve kapsadığı hizmeti söyler. Bitiş günü hem sayfanın açıklama metninde hem de ilk paragrafta yer alır. Her yıl tekrarlanan kampanyanın adresinde yıl bulunmaz ve her dönem aynı adres kullanılır; o adrese verilmiş bağlantılar böylece korunur. Sayfada fiyat bildiren yapılandırılmış veri varsa, içindeki fiyat ekranda görünen indirimli fiyatla aynı tutulur.
Kampanya sona erdiğinde sitedeki bütün duyuru alanları kaldırılır. Kampanya sayfasına dönemin bittiğini bildiren bir cümle eklenir; sayfa ilgili hizmet sayfasına bağlantı vermeyi sürdürür. Kampanya süresince GA4’te sayfanın oturumları ve form gönderimleri izlenir. İçerik yazımı kapsamında hazırlanacak duyurular, siz onayladıktan sonra aylık iş listesine işlenir. Her duyurunun oturum ve form sayıları, tek sayfalık aylık rapora kendi satırıyla eklenir.
Tanıtım Metni ile Bilgi Metni Arasındaki Fark Nedir?
Tanıtım metni, işletmenin sunduğu bir hizmeti anlatır ve okuru iletişime geçmeye yönlendirir. Bilgi metni ise bir konuyu, o konuda kimin hizmet verdiğinden bağımsız olarak açıklar. Birinci tür hizmet sayfalarında, ikinci tür blog ve rehber yazılarında yer alır. İçerik yazımında her sayfanın türü taslaktan önce belirlenir. Başlık, bölüm sırası ve kapanış cümlesi bu türe göre seçilir.
İlk fark arama niyetindedir. Arama niyeti, kişinin bir aramayla ulaşmak istediği sonuçtur. Hizmet adı, ilçe adı ya da “fiyat” içeren sorgular çoğu zaman bir hizmet almaya yöneliktir. “Hizmet adı + Bilecik” biçimindeki aramalar da bu gruptadır. “Nedir”, “nasıl yapılır” ve “neden” içeren sorgular ise bilgi arar. Search Console’da rapor sayfa adresine göre süzülünce Sorgular sekmesi, o adresin gösterim aldığı aramaları listeler.
İki türün yapısı da farklıdır. Tanıtım metni hizmetin kapsamıyla açılır; ardından işin adımları, teslim edilen çıktı, süreyi etkileyen etkenler ve iletişim yolu gelir. Bilgi metni bir tanımla başlar; sonra konunun nasıl işlediği, sık karşılaşılan hatalar ve başvurulan kaynaklar anlatılır. Tanıtım metni bir iletişim adımıyla kapanır. Bilgi metninin sonunda ise konuyla ilgili hizmet sayfasına giden tek bir bağlantı bulunur.
Dil ve iddia düzeyi de ayrılır. Tanıtım metni “biz” ve “siz” ile yazılır; her iddia sayfada gösterilebilen bir bilgiye dayanır. Üstünlük bildiren sözcük yerine işin adı yazılır. Bilgi metni tarafsız bir dille yazılır; gövdesinde satış cümlesi bulunmaz. Google, okurun içeriği kimin hazırladığını, nasıl oluşturduğunu ve neden yayımladığını anlayabilmesini önerir. Bilgi metninde yazar adı, tanıtım metninde işletmeyi anlatan sayfanın bağlantısı bulunur.
İki tür tek sayfada karıştırıldığında sorun çıkar. Genel bilgiyle dolu bir hizmet sayfasında hizmetin kapsamı metnin altında kalır. Satış cümleleriyle dolu bir bilgi yazısı, bilgi arayan okurun sayfadan erken ayrılmasına yol açabilir. İki sayfa aynı sorgu için de yarışabilir. Bir sorguya tıklanıp Sayfalar sekmesi açıldığında iki adresin dönüşümlü göründüğü fark edilir. Bu durumda her sayfa kendi türüne göre yeniden düzenlenir.
Ölçüm de türe göre yapılır. Tanıtım metninde GA4’teki form gönderimleri ve olay olarak tanımlanan telefon tıklamaları izlenir. Bilgi metninde etkileşimli oturumlar ve yazıdan hizmet sayfasına geçişler izlenir. Ücretsiz ilk değerlendirmede sitenizdeki her sayfanın türü işaretlenir. Türü karışmış sayfalar adresleriyle birlikte değerlendirme raporuna yazılır. Hangi sayfanın önce düzenleneceğine sizinle karar verilir; seçilenler aylık iş listesinin ilk satırlarına yazılır.
Hizmet Sayfalarında Sık Yapılan Yazım Hataları Nelerdir?
Yazım hatası, sayfadaki metnin dil kurallarına, sayfanın amacına ya da sitedeki öteki bilgilere uymamasıdır. Bu hatalar okurun metni anlamasını zorlaştırır ve sayfanın neyi anlattığını belirsizleştirir. İçerik yazımı hizmet sayfalarındaki hataları dört grupta toplar: harf ve noktalama, kopya metin, anahtar kelime yığma ve güncelliğini yitirmiş bilgi. Her grup ayrı bir okumayla kontrol edilir.
İlk grupta Türkçe harf hataları bulunur. Metinde ya da başlıkta “ı, ğ, ş, ç, ö, ü” yerine “i, g, s, c, o, u” yazılması sık görülür. Sayfa adresinde bu harflerin dönüştürülmesi bir tercih olabilir; başlık ve metin ise Türkçe harflerle yazılır. Bağlaç olan “de, da” ile “ki” ayrı yazılır. Soru eki “mi” de ayrı yazılır ve önceki sözcüğün sesine uyar.
Kesme işareti de sık hata alanıdır. Özel adlara getirilen çekim ekleri addan kesme işaretiyle ayrılır: “Google’ın”, “Search Console’da”. Özel ada getirilen yapım eki ise kesme işareti almaz. Kurum ve kuruluş adlarına gelen ekler de kesme işaretiyle ayrılmaz. Noktalama işaretinden önce boşluk bırakılmaz, sonra bir boşluk bırakılır. Bu kurallar sayfa başlığında ve açıklamasında da uygulanır.
İkinci grup kopya metindir. Hizmet sayfaları çoğu zaman tek bir taslaktan çoğaltılır ve yalnızca hizmet adı değiştirilir. Google, neredeyse aynı olan sayfalardan birini asıl sayfa olarak seçebilir; ötekiler arama sonuçlarında daha az görünebilir. Bu adresler Search Console’da, sayfaların dizindeki durumunu gösteren raporda, Google’ın başka bir asıl sayfa seçtiğini bildiren satırda listelenebilir. Her hizmet sayfası kendi kapsamını, adımlarını ve sorularını anlatır.
Üçüncü grup anahtar kelime yığmadır. Google’ın spam politikaları, sıralamayı etkilemek amacıyla bir sayfayı anahtar kelimelerle doldurmayı bu adla tanımlar. Aynı kelimeyi kulağa doğal gelmeyecek sıklıkta tekrar eden cümleler bu tanıma girer. Sayfanın sıralanmak istediği il ve ilçe adlarını art arda sayan metin blokları da tanımın içindedir. Anahtar kelime başlıkta, ilk paragrafta ve gereken yerde doğal bir cümle içinde geçer.
Dördüncü grup eskimiş ve çelişen bilgidir. Değişmiş çalışma saatleri, artık verilmeyen bir hizmet ya da yalnızca görselin içine yazılmış telefon numarası bu gruptadır. Görseldeki yazı alternatif metinde yoksa ekran okuyucu programlar onu okuyamaz. Sayfadaki bilgiler iletişim sayfası ve İşletme Profili ile karşılaştırılır. Bulunan her hata, sayfa adresi ve düzeltilmiş hâliyle bir tabloya yazılır; düzeltmeler onayınızla aylık iş listesine geçer.
Metinlerde Kısaltmalar ve Simgeler Nasıl Kullanılır?
Kısaltma, bir sözcüğün ya da sözcük grubunun kısa yazılışıdır; simge ise bir kavramın yerine kullanılan işarettir. İçerik yazımında kısaltma, ilk geçtiği yerde açık yazılışıyla verilir: önce açık yazılış, sonra ayraç içinde kısaltma gelir. “Arama motoru optimizasyonu (SEO)” bu düzene uyar. Okur siteye herhangi bir sayfadan girebileceği için bu açıklama her sayfada yeniden yapılır.
Kısaltmaya getirilen ek, kesme işaretinden sonra yazılır ve kısaltmanın okunuşuna göre seçilir; sözcük olarak okunan “SEO” için “SEO’nun” yazılır. Bir kısaltmanın yazılışı bütün sayfalarda değişmez. Büyük harfli bir kısaltma bir sayfada küçük harfle, başka bir sayfada harflerin arasına boşluk konarak yazılmaz. Sitede kullanılan kısaltmalar açık yazılışlarıyla bir listede toplanır. Yeni bir metin yayından önce bu listeyle karşılaştırılır.
Okurun bilmediği kısaltma hizmet sayfasında kullanılmaz. Sektör içinde konuşulan kısa adlar ve teklif belgelerindeki iç kısaltmalar, sayfada açık adlarıyla yazılır. Cümle sonundaki “vb.” ve “vs.” kısaltmaları yerine sayılan maddeler eksiksiz yazılır. Okur böylece listenin dışında neyin kaldığını tahmin etmek zorunda kalmaz. Ölçü birimlerinde ise yaygın kabul gören kısa yazılış kullanılır ve sitenin her yerinde korunur.
Adreslerdeki kısaltmalar ayrıca ele alınır. Mahalle, cadde, sokak ve kapı numarası için kısaltma kullanılıp kullanılmayacağı bir kez seçilir. Seçilen yazılış iletişim sayfasında, alt bilgide ve Google İşletme Profili’nde aynı uygulanır. Google, profildeki işletme adına özel karakter ve şirket türünü bildiren hukuki kısaltma eklenmesine izin vermez. Bunlar ancak tabelada, kartvizitte ya da faturada adın parçası olarak sürekli görünüyorsa ada eklenebilir.
Simgeler metinde sınırlı kullanılır. Cümle içinde “&” yerine “ve” yazılır; marka adının parçası olan simge ise korunur. Sayfa başlığına ve açıklamasına süs amaçlı simge, ok ya da emoji eklenmez. Google, arama sonucunda gösterdiği başlığı sayfanın ara başlıkları ve sayfaya verilen bağlantıların metni dahil başka kaynaklardan da oluşturabilir. Başlık bu yüzden sayfanın konusunu düz sözcüklerle söyler.
Ekran okuyucu programlar bazı simgeleri adıyla okur, bazılarını ise hiç okumaz. Bu yüzden anlam taşıyan bilgi yalnızca bir simgeye bırakılmaz; tablodaki onay işaretinin yanına “dahil” sözcüğü de yazılır. Okurların hangi yazılışı aradığı Search Console’daki sorgularda görülür. İkisi de aranıyorsa kısaltma ve açık yazılış sayfada birlikte yer alır. İlk değerlendirmede tutarsız kısaltmalar sayfa adresleriyle değerlendirme raporuna yazılır.
Kampanyamı İşletme Profili’nde paylaşırken hangi bilgileri girmeliyim?
Profilde teklifler için ayrı bir gönderi türü bulunur. Bu türde kampanyanın başlığı ile başlangıç ve bitiş günü girilir. İsteğe bağlı olarak açıklama, kupon kodu, kullanım koşulları ve sitenizdeki kampanya sayfasının bağlantısı eklenebilir. Google, tekliflerin görüntülenme ve tıklanma sayısını performans ekranında ayrıca gösterir.
Hizmet sayfalarımdaki yazım hatalarını hangi araçlarla bulabilirim?
Tarayıcınızın yazım denetimi Türkçe sözlük seçiliyken, düzenleyicide yazdığınız hatalı sözcüklerin altını çizer. Bu denetim bağlaçların ve eklerin ayrı ya da bitişik yazımını her zaman yakalamaz; metin ayrıca baştan sona okunur. Eskimiş bilgileri bulmak için sayfa, iletişim sayfası ve İşletme Profili yan yana açılıp karşılaştırılır.
Bilgi yazılarımın içinden hizmet sayfama bağlantı vermem doğru mu?
Konuyla ilgili olduğu sürece doğrudur. Bağlantı, yazının hizmetle ilişkili bölümüne ya da sonuna bir kez konur. Bağlantı metni “buraya tıklayın” yerine hizmetin adını söyler. Google, açıklayıcı bağlantı metninin hem okura hem de Google’a bağlanan sayfanın konusunu anlatmaya yardım ettiğini belirtir. Yazının gövdesine satış cümlesi eklenmez.
Sayfa başlığımda kısaltmayı mı yoksa açık yazılışı mı kullanmalıyım?
Search Console’da o sayfanın sorgularına bakın. Okurlar çoğunlukla kısaltmayı arıyorsa başlıkta kısaltma, açık yazılışı arıyorsa açık yazılış kullanılır. İki biçim de aranıyorsa biri başlıkta, öteki ilk paragrafta yer alır. İki biçimi başlıkta art arda yazmak başlığı gereksiz uzatır ve arama sonucunda kesilmesine yol açabilir.